BCRM STUDIOS · BY DANA OSHER
מערכת ניהול לידים
לסטודיו הפיטנס שלך
כל הלידים, ההתכתבויות, המשימות וצינור המכירות — במקום אחד, מסודר, פשוט לשימוש.
למה BCRM?
מה האפליקציה הזו נותנת לך?
פתרון מלא לכל מה שקורה מרגע שנכנס ליד — ועד שהוא נרשם
⚡
לא מפספסים אף ליד
כל ליד מפייסבוק, אינסטגרם או טופס אתר — נכנס אוטומטית למערכת, עם שם, טלפון ומקור.
💬
שליחת וואטסאפ בלחיצה
תבניות הודעות מוכנות — שולחות ישר לוואטסאפ של הליד. ההיסטוריה נשמרת אוטומטית.
📊
תמונה מלאה בכל רגע
לוח בקרה שמציג כמה לידים בכל שלב, מה פתוח, מה מחכה — הכל בזמן אמת.
👥
עבודת צוות חלקה
מספר נציגות יכולות לעבוד יחד — כל אחת רואה את ההיסטוריה המלאה ומקבלת התראות.
📣
הודעות תפוצה חכמות
שלחי הודעה לכל הלידים בסטטוס מסוים — עם שם אישי לכל אחת. תבניות מוכנות מראש, או יצירת תבניות חדשות בקלות.
📋
תסריטי מכירה מובנים
תשובות מוכנות לכל התנגדות — "יקר לי", "אחשוב על זה", "אין לי זמן". פחות אילתורים, יותר סגירות.
מסע הליד
משלב הפנייה ועד ההרשמה
המערכת עוקבת אחרי כל ליד לאורך כל הדרך
›
📞
יצירת קשר
וואטסאפ ראשוני
›
›
🏃
שיעור ניסיון
קביעה ומעקב
›
מדריך פיצ'רים
מה יש במערכת ואיך משתמשים
- ספירת לידים חדשים השבוע
- סה"כ לידים בכל סטטוס
- לידים שממתינים לטיפול (מודגשים בכתום)
- לידים שלא קיבלו מענה מ-48 שעות
- התפלגות לפי סטטוס בגרף
- קישור מהיר לכל שלב בצינור
💡
טיפ: לידים המודגשים בכתום לא קיבלו טיפול מעל 48 שעות — אלה קודמי עדיפות לפנייה.
- רשימה מלאה של כל הלידים
- סינון לפי סטטוס, מקור, תאריך
- חיפוש לפי שם או טלפון
- הוספת ליד ידנית
- ייבוא ב-CSV (מאקסל)
- צביעה לפי סטטוס לזיהוי מהיר
▶ איך להוסיף ליד חדש ידנית:
- 1לחצי על כפתור "ליד חדש +" בפינה
- 2מלאי שם, טלפון ומקור (פייסבוק / המלצה / אתר...)
- 3הוסיפי מטרה אם יודעת (ירידה במשקל / כאב גב...)
- 4לחצי שמור — הליד נכנס לרשימה בסטטוס "ליד חדש"
⚠️
לידים מפייסבוק/אינסטגרם נכנסים אוטומטית לאחר חיבור מטא — אין צורך להוסיף ידנית.
בכרטיס הליד יש 5 לשוניות:
- הודעות — שליחת וואטסאפ + היסטוריה
- הערות — פנקס פנימי (לא נשלח ללקוחה)
- משימות — הגדרת תזכורות + מעקב
- מכירות — תסריטי מכירה + פולו-אפ
- היסטוריה — כל פעולה שנעשתה
▶ איך לשלוח הודעת וואטסאפ:
- 1פתחי כרטיס ליד ← לשונית "הודעות"
- 2לחצי "תבניות" ← בחרי הודעה מוכנה (ליד חדש / פולו-אפ...)
- 3ערכי את הטקסט אם רוצה ← לחצי "שלח"
- 4וואטסאפ נפתח עם ההודעה מוכנה ← לחצי שלח בוואטסאפ
▶ איך להוסיף משימה / תזכורת:
- 1לשונית "משימות" ← "הוסף משימה"
- 2כתבי כותרת ← בחרי תאריך + עדיפות
- 3המשימה מופיעה גם בדף המשימות הכללי
| סטטוס |
משמעות |
פעולה מומלצת |
| 🆕 ליד חדש |
נכנס ולא טופל |
שליחת וואטסאפ ראשוני תוך שעה |
| 📵 לא ענה |
ניסיתי, לא ענה |
תבנית "לא ענה" — 4 ניסיונות |
| 🔄 פולו-אפ |
בשיחה, טרם החליט |
תבנית פולו-אפ + משימת מעקב |
| 🏃 שיעור ניסיון |
קבענו ניסיון |
הגדרת תאריך ← מעקב אחרי |
| ⭐ לקוחה פעילה |
הצטרפה! |
הרשמה במערכת הניהול הפנימית |
| 📣 הודעות תפוצה |
לא הצטרפה, שומרת קשר |
הכנסה לרשימות תפוצה |
| ❌ לא רלוונטי |
לא מתאים / ביטל |
— |
- בחירת קבוצת יעד לפי סטטוס
- סינון לפי התנגדות / תאריך
- תבניות הודעות מותאמות אישית
- שם אישי לכל נמענת ({{name}})
- הסרת נמענת ספציפית מרשימה
- מעקב שליחה אחת-אחת
▶ איך לשלוח הודעת תפוצה:
- 1כנסי ל"הודעות" ← לשונית "תפוצה"
- 2שלב 1: בחרי קבוצת יעד (לדוגמה: "הודעות תפוצה")
- 3שלב 2: בחרי הודעה מהמאגר או כתבי הודעה חדשה
- 4שלב 3: בדקי את הרשימה — הסירי נמענות לפי הצורך
- 5לחצי "שלח לכולן" ← וואטסאפ נפתח אחת-אחת
💡
טיפ: כתבי {{name}} בהודעה — המערכת תחליף אוטומטית בשם של כל נמענת.
- רשימה מרוכזת של כל המשימות הפתוחות
- מיון לפי תאריך / עדיפות
- סימון "בוצע" ישר מהרשימה
- קישור לכרטיס הליד המתאים
💡
שגרת בוקר מומלצת: פתחי את דף המשימות — ותראי בדיוק עם מי לדבר היום.
- גרף לידים לאורך זמן
- פילוח לפי מקור (פייסבוק / אינסטגרם / המלצה)
- שיעורי המרה לפי סטטוס
- פילוח לפי קמפיין
- מגמות צמיחה והתפלגות שבועית
- חיבור מטא (פייסבוק/אינסטגרם) לייבוא לידים
- הגדרת וואטסאפ
- ניהול תבניות הודעות
- הוספת חברות צוות
- טפסי ליד לאתר
- עומס נתוני דמו לבדיקה
התחלה מהירה
מה עושים ביום הראשון?
4 צעדים ותוך שעה המערכת עובדת
- 1נכנסים ל-app.era-marketing.co.il ← לוחצים "הרשמה"
- 2ממלאים שם סטודיו, שם אישי, אימייל וסיסמה
- 3מתחברים — נכנסות ישר לדף הבית
- 1נכנסות להגדרות ← קטע "חיבור מטא"
- 2לוחצות "חברי דף פייסבוק" ← מתחברות עם חשבון פייסבוק העסקי
- 3מאשרות הרשאות ← חוזרות אוטומטית למערכת
- 4מעכשיו — כל ליד מפייסבוק/אינסטגרם נכנס לבד ✅
💬
חיבור פייסבוק דורש הגדרה חד-פעמית קצרה בסיוע צוות BCRM — נלווה אותך בתהליך ונוודא שהכל עובד. פשוט צרי קשר ונתאם זמן נוח.
⚠️
ללא חיבור מטא אפשר עדיין להוסיף לידים ידנית או לייבא מ-CSV — המערכת עובדת בכל מקרה.
- 1הגדרות ← "תבניות פולו-אפ"
- 2לוחצות "טען תבניות ברירת מחדל" — יש כבר 9 תבניות מוכנות
- 3עורכות לפי הסגנון שלכן, או משאירות כמו שהן
- 1לוחצות "ליד חדש +" ← ממלאות שם וטלפון
- 2נכנסות לכרטיס הליד ← לשונית "הודעות"
- 3בוחרות תבנית "ליד חדש" ← לוחצות שלח
- 4וואטסאפ נפתח עם ההודעה מוכנה ← שולחות ✅
💡
כלל הזהב: ליד חדש שלא קיבל מענה תוך שעה — הסיכוי לסגור אותו יורד ב-80%. תגובה מהירה היא הנשק הכי חזק שלכן.
שאלות נפוצות
שאלות לפני שמתחילים
-
האם המערכת עובדת על נייד?
כן — המערכת היא אתר אינטרנט רספונסיבי שעובד על כל מכשיר. אין צורך בהתקנת אפליקציה.
-
כמה משתמשות יכולות לעבוד יחד?
אין הגבלה — ניתן להוסיף חברות צוות מהגדרות, וכולן רואות את אותם לידים והיסטוריית שיחות.
-
אפשר לייבא לידים קיימים מאקסל?
כן — מדף הלידים יש כפתור "ייבוא CSV". מכינות קובץ עם עמודות שם, טלפון, מקור — ומייבאות הכל בבת אחת.
-
האם חייבים לחבר פייסבוק?
לא. אפשר להשתמש במערכת גם בלי חיבור מטא — מוסיפים לידים ידנית, מייבאים מ-CSV, או מקבלים דרך טופס הליד לאתר.
-
מה קורה אחרי 14 יום הניסיון?
המנוי עולה 198 ₪ לחודש — מחיר קבוע, ללא הגבלת לידים, ללא הפתעות. ניתן לבטל בכל עת.
-
האם הנתונים שלי מאובטחים?
כן — הנתונים מאוחסנים על שרת מאובטח, וכל גישה מחויבת בסיסמה. הנתונים שלכן הם שלכן בלבד.
יתרון תחרותי
BCRM לעומת ניהול ידני
| תחום |
ניהול ידני (אקסל / ווטסאפ) |
BCRM Studios |
| לידים מפייסבוק |
✗ העתקה ידנית |
✓ אוטומטי |
| היסטוריית שיחות |
✗ מפוזר בווטסאפ |
✓ בכרטיס הליד |
| תזכורות ומעקב |
✗ בראש / ביומן |
✓ משימות אוטומטיות |
| שליחת תפוצה |
✗ שליחה ידנית אחת-אחת |
✓ קמפיין בכמה קליקים |
| עבודת צוות |
✗ אין גישה משותפת |
✓ כולם רואים הכל |
| דוחות ביצועים |
✗ חישוב ידני |
✓ גרפים אוטומטיים |
| תסריטי מכירה |
✗ לא קיים |
✓ ספריית תסריטים מובנית |
מוכנה להתחיל?
14 יום ניסיון ללא עלות — ללא כרטיס אשראי. לאחר מכן 198 ₪ לחודש בלבד, ללא הגבלת לידים.